28 марта 2013 г.

№11 (34), 28 марта - 3 апреля 2013


Бесплатная медицина, или Платная иллюзия

Бесплатный сыр, как известно, бывает только в мышеловке. А как обстоят дела с бесплатной медициной, мы решили проверить на собственном примере. К этой идее нас подтолкнули участившиеся жалобы дончан на непомерные финансовые аппетиты «людей в белом». Наша газета заслала собственного лазутчика в одну из больниц города, дабы из первых уст узнать что по чем. 


Мой наблюдательный сосед, проработавший 40 лет водителем скорой помощи, как-то заметил: «Когда богатеют кладбища, нищают больницы». Украина в этом плане страна удивительная. У нас и учреждения здравоохранения здравствуют, и гробовщики все время при деле. Медицина, впрочем, фактически осталась бедной. На бумаге врачи получают жалкие крохи. Вот и приходится идти на различные уловки и ухищрения, чтобы хоть как-то свести концы с концами.

Наверняка для большинства из вас понятие благотворительной помощи больнице далеко не ново. Вот только «помощь» эту все чаще оказывают не благородные меценаты, а простые труженики, которые хотят, чтобы их бесплатное лечение проходило как следует, а не для галочки.

Дочь моего знакомого не так давно очень сильно ушибла палец. Боль оказалась настолько серьезной, что школьница так и не смогла уснуть, и ее пришлось вести в больницу. Дежурная медсестра травматологии встретила ночных «посетителей» не очень дружелюбно, но стоило поприветствовать ее купюрой с изображением писателя Франко, как лицо барышни в белом халате озарила улыбка, которой позавидовали бы хостесы самых модных ресторанов. Дальше – лучше. И повязку ребенку наложили модную, и укольчик обезболивающий сделали. Красота!
Другие открыто предлагают внести символическую сумму на ремонт врачебного кабинета. «С меня когда-то давно хирург взял десять гривен на ремонт кабинета, – рассказывает поддавшаяся на подобную провокацию Елена Моргулова. – При этом за последние 20 лет кабинеты в этой больнице не сильно изменились, не было даже косметического ремонта. Сейчас у пенсионеров денег, слава богу, не просят. Наверное, привыкли, что у пожилых людей их нет».

Для чистоты эксперимента сами зашли в гости к хирургу. Тот призрачно намекнул, что было бы неплохо его как-то простимулировать, но когда узнал, что мы из газеты, улыбнулся и предложил все сделать как для себя. Пациенты из очереди признались нам, что обычно «бесплатные» услуги колеблются в пределах от 20 до 50 гривен.

Не редки и случаи врачебного шантажа. «Мама находится на стационаре в больнице №3, – делится Маргарита Семенова. – Врач просит за какое-то лекарство 150 гривен. Якобы он его купил за свои деньги, так как в больнице этого лекарства нет. Говорит, что если не заплатим, то он ей не даст больничный. Чек или квитанцию не дает. Я запретила ей давать ему деньги, ведь это чистой воды вымогательство. Некоторые люди также жаловались на врачей, работающих в травматологическом отделении. Сначала рентген просят сделать, а пленку необходимо купить непременно в аптеке на территории больницы. Потом отдай от 100 до 200 гривен за гипс и прочие расходы».

На нашу просьбу в больничной аптеке продать нам обычный лангет продавщица откликнулась сразу, выложив на витрину самый дорогой из имеющихся в наличии. «Нет ли по-дешевле?», – спрашиваем. «Есть», – неохотно отвечает та и тянется к закрытому шкафчику.

«Все дорожает на глазах. Ужас! – жалуется Наталья Бондарец. – Обычная процедура проверки желудка стоила нам порядка 300 гривен. Больше всего пугает тот факт, что некоторые люди думают, что врачу непременно надо заплатить, иначе будет еще хуже».

Наш материал вряд ли кому-то открыл глаза. К такому отношению со стороны врачей наши люди давно привыкли. Знают о проблеме коррупции в здравоохранении и представители власти. Вот только бороться с этим никто не хочет! А ведь это самое страшное. Мы привыкли к тому, к чему привыкать нельзя. В Советском Союзе секса «не было», а бесплатная медицина была. Сегодня все наоборот – медицина является бесплатной лишь номинально, а вот секса хоть отбавляй, причем как в прямом, так и переносном смысле.

Борьбу с плохой привычкой мы начали походом к юристу, который популярно объяснил нам, что делать, если бесплатный врач попросит у вас денег за свою деятельность. «Конституция Украины (ст. 49) гарантирует каждому право на оказание бесплатной медицинской помощи. Первую помощь должны оказать в любом случае, другое дело, что без денег она может быть оказана неподобающим образом. Тогда нужно писать жалобу в управление охраны здравоохранения с формулировкой «вымогание взносов» или «оказание медицинской помощи неподобающим образом», – объясняет юрист Александр Ивченко.

Решением Конституционного Суда Украины от 29.05.2002 №10-рп/2002 определено, что словосочетание «бесплатная медицинская помощь», которое предусмотрено статьей 49 Конституции Украины, запрещает возможность взимания с граждан платы в государственных и коммунальных заведениях здравоохранения за медицинские услуги. Даже в качестве взносов на ремонт кабинета!

Если эти факты будут доказаны, то в лучшем случае на врача будут наложены админ-взыскания, в худшем – будет открыто криминальное дело (если неподобающе оказанная помощь привела к тяжелым последствиям). Таких дел в судах минимум, говорит юрист, но они есть. С одной стороны – пациенты не хотят связываться с врачами, с другой – факт вымогания очень тяжело доказать. Кроме того, между врачами существует круговая порука, они никогда «не сдадут» своего.

Хотя способ остудить пыл вымогателей благотворительных взносов есть, заключил Александр Ивченко. Нужно просто попросить документальное подтверждение того, что заплаченные деньги пошли на нужды медицинского учреждения, а для лечения, и именно в тех дозах, использовались те препараты, за которые вы заплатили.
Будьте бдительны и не болейте!

Олег НЕСТЕРЕНКО

21 марта 2013 г.

Ну, вы, блин, даете! Особенности празднования масленицы за колючей проволокой

Правду говорят люди – для праздников границ не существует. Их с размахом отмечают сталевары и академики, врачи и дворники, кум министра и заключенные. В том, что Масленица тоже относится к праздникам «безграничным», мы убедились в исправительной колонии №124, которая находится в Кировском районе. Тамошним «жителям» провожать зиму по-праздничному не впервой. Эту традицию они заложили еще в прошлом году.

Наши первые ощущения, как людей, никогда раньше не преступавших порог подобных учреждений, описать словами довольно трудно. Страшно? Вроде бы, нет. Чувство опасности? Возможно. Не по себе? Наверняка!
На входе у нас отобрали мобильные телефоны, от чего мы почувствовали себя еще более беспомощными и уязвимыми. Небольшая прогулка мимо промзоны, где заключенные трудятся за гроши, и мы на месте. На неком подобии армейского плаца около 200 заключенных, одетых в обычную одежду, но с номерами и фамилиями на груди. Это лишь пятая часть от их общего числа. Праздники по душе далеко не всем здешним обитателям. «Это добровольно и по желанию, кто хочет, тот празднует, кто не хочет – нет. Принудиловки нет», – рассказали охранники.
Как бельмо в глазу, на бараках, побывать в которых нам не удалось, виднеются несколько пластиковых окон. Это не единственный отголосок цивилизации в этом богом забытом месте. По словам капитана Юрия Хмелевцева, за хорошее поведение заключенных поощряют доступом к телевизору и DVD-проигрывателю. При желании можно поговорить с психологом.
По словам самих заключенных, к необычному мероприятию в колонии готовились с самого утра – месили тесто. Печь блины два повара начали чуть позже. Да так разошлись, что не останавливались ни на минуту. Их товар улетал, простите за каламбур, как горячие пирожки. Пока в больших прямоугольных формах делались блины, которые впоследствии разрезались надвое, в двух больших кастрюлях на огне заваривался чай. Правда, праздничная атмосфера пришлась по душе далеко не всем.
Начался праздник с торжественной речи заместителя начальника колонии Руслана Лукьяненко и обращения настоятеля Свято-Покровского храма иерея Александра Винника. «Осужденным нравятся подобные праздники, и даже в этом году их присутствует больше, чем в прошлом, – констатирует отец Александр, занимающийся духовным воспитанием осужденных уже шестой год. – Бываю здесь частенько. На территории колонии обустроен храм, который осужденные посещают регулярно».
Какое гуляние без номеров самодеятельности? Арестанты в пляс не пустились, а вот творческий коллектив дворца культуры «Лидиевка» пел и танцевал на славу. Заключенные, в свою очередь, аплодировали гостям от души и жаждали «продолжения банкета». Здесь удается увидеть подобные выступления далеко не каждый день, да и женщины здесь бывают нечасто.
Вскоре артисты уступили место на импровизированной сцене самим заключенным, для которых были организованы различные конкурсы и состязания, вроде перетягивания каната и армрестлинга. Самым запоминающимся стал поединок на бревне. Участникам выдали небольшие мешочки, которыми надо было сбить соперника на землю. Победителей каждой дуэли ждали сладкие призы.
Пока заключенные определяли сильнейшего в незамысловатых конкурсах, мы пообщались с одним из осужденных Сергеем Козловым. «Я здесь уже четыре года нахожусь, до этого два года провел в тюрьме, – вздыхает Сергей. – Самое тяжелое здесь – это терпение и выдержка по отношению к другим людям, которые тут находятся. Все с разными интересами и жизненными позициями. Важно никому не усложнять жизнь. Я научился с любовью относиться ко всем, ведь мы все дети божьи, и хочется, чтобы находящиеся тут исправились, освободились и жили со своими родными и близкими. Есть ли у меня здесь друзья? Друг – это такое высокое понятие, что я даже и не знаю, как ответить на этот вопрос. Я староста православной общины и стараюсь быть другом для всех. Помогать словом, советом. Находясь в колонии, я научился ценить человеческую жизнь, и считаю правильным то, что я тут нахожусь. Мне кажется, это Бог дает мне возможность раскаяться». Закончив нашу беседу, мы Сергеем отправились кушать блины с вареньем и медом (на выбор).
Вместе с охраной и представителями управления Государственной пенитенциарной службы за праздником наблюдал и начальник колонии майор Игорь Гринько. «Масленица – для нас это уже традиция. Будем праздновать ее ежегодно, – заметил майор Гринько. К слову, праздник этот проводится и в других колониях Донецкой области. Кроме Масленицы, мы также проводим день открытых дверей, где мы показываем родственникам заключенных условия проживания. В рамках этого мероприятия проводятся соревнования по мини-футболу с привлечением общественных организаций, ветеранов футбольного клуба «Шахтер». Также проводятся чемпионаты по шахматам. Помню, один раз наш заключенный выиграл у известного гроссмейстера. Еще к нам приходили школьники, для которых мы провели семинар на тему «Профилактика преступности среди несовершеннолетних». Кроме этого, в наши планы входит празднование Дня Победы. С форматом мы еще не определились, но уже потихоньку готовимся. Скоро отремонтируем наш клуб, где, думаю, удастся создать небольшой оркестр и собрать театральную труппу. Осужденным нравятся подобные праздники, ведь для них это положительные эмоции. Когда вокруг много нехорошего и криминального, то психологический климат немного натянут. Это своеобразная смена обстановки и положительные эмоции для заключенных, они к этому стремятся и даже пытаются выступать в роли организаторов, помогают в проведении мероприятия».
Также майор Гринько поведал нам, что практически половина заключенных, которые уже отбыли срок и вышли на свободу, возвращаются в их исправительное учреждение. Причина – экономическая ситуация на свободе. Наше общество пока не готово принимать таких людей как его полноценных членов. Непросто бывшим заключенным и устроиться на работу. Отсутствие жизненных ценностей и стремлений на воле возвращают их обратно за колючую проволоку. Впрочем, есть и те, кто смог переломить себя и направить свою жизнь в правильную колею.
Праздник прошел весело и без происшествий, а значит, удался. Довольные уголовники со сладкими подарками, выигранными в конкурсах, поспешили в камеры, попутно подарив нашим корреспондентам блины и немного клубничного варенья. Единственное, что не удалось увидеть в этот день – традиционного сжигания чучела. Этому, говорят, помешала ветреная погода.

Олег НЕСТЕРЕНКО

№10 (33), 21 - 27 марта 2013


Читали стихи и жаловались на власть

В минувшую пятницу депутат городского совета Андрей Алёша в очередной раз встретился с жителями города и, внимательно выслушав их горести и печали, вместе со своими помощниками помог им разобраться в актуальных вопросах.



Свидетелями новой встречи депутата с народом, которые носят регулярный характер и проходят, как минимум, один раз в месяц, снова стали журналисты газеты «У нас НА РАЙОНЕ». Наш предыдущий визит в приемную Андрея Николаевича не прошел бесследно. Тогда мы взяли под контроль ситуацию, связанную с Территориальным центром социальной помощи пенсионерам и инвалидам в Куйбышевском районе. Недобросовестные граждане обвиняли сотрудников терцентра во всех смертных грехах. Оказалось же, что эта организация занимается полезными делами и сама нуждается в помощи.
В этот раз общение депутата с простыми тружениками, пенсионерами и инвалидами длилось больше двух часов. Говорили визитеры много, говорили о разном. О незаконной вырубке зеленых насаждений, о маленьких пенсиях, о «бесплатной» медицине и «добровольных» пожертвованиях на нужды больниц. Возмущались действующей властью и даже читали стихи.
Свой поэтический талант всем присутствующим продемонстрировал житель Красноармейска Григорий Гришкан, который приехал к депутату, чтобы трудоустроиться, подняв тем самым болезненную тему об отношении общества к людям с ограниченными способностями. Сам Григорий с рождения болен ДЦП. Несмотря на это, ему удалось получить высшее образование по специальности «Финансы» в Харьковском университете
им. Я. Мудрого (диплом с отличием). Его книга «Исповедь раненой души» стала лауреатом ежегодного конкурса «Книга Донбасса».
Сегодня Гришкан является работником налоговой инспекции Куйбышевского района, в то время как тысячи таких же, как он, инвалидов, никому не нужны. Мечта Григория – стать проводником между инвалидами и бизнесом.

Кирилл БАБУШКИН

14 марта 2013 г.

№9 (32), 14 - 20 марта 2013


Реальная помощь одиноким

Около месяца назад мы писали о ряде жалоб на работу Территориального центра социального обслуживания в Куйбышевском районе. Все это время мы не сидели без дела, а внимательно изучали суть вопроса, пытаясь понять, как обстоят дела на самом деле. Оказалось, что терцентр – организация не такая уж и вредная, а помощь и защита, скорее, нужна ему самому.



Территориальных центров социальной помощи пенсионерам и инвалидам в нашем городе целых девять штук (по одному в каждом районе). Однако далеко не все знают об их существовании, как и о том, чем в действительности они могут помочь людям, нуждающимся в их помощи.
Разобраться в специфике работы этих социальных учреждений нам помогла директор одного из лучших терцентров города Людмила Хомюк, которая стоит у штурвала вверенного ей корабля целых два десятилетия.

- Людмила Владимировна, во избежание путаницы, вызванной неправильными догадками и предположениями некоторых наших читателей, разъясните, для чего нужны терцентры и что входит в их обязанности?
- Прежде всего стоит сказать о том, что территориальные центры являются государственными учреждениями. Их первостепенная задача – оказание помощи пенсионерам и инвалидам.

- Как много направлений охватывает деятельность терцентра в Куйбышевском районе?
- В состав нашего терцентра, как и в состав любого другого, входят три отделения.
Отделение социальной помощи на дому предполагает уход за нашими «клиентами» в домашних условиях. Сегодня 45 наших сотрудников обслуживают 485 человек, 305 из которых живут в квартирах, а еще 180 – в частном секторе. В среднем у каждого социального работника по 11 подопечных. В обязанности наших сотрудников входит доставка продуктов и медикаментов, уборка квартир и т.п. Также мы помогаем пенсионерам и инвалидам с оформлением субсидий и документов на получение материальной помощи. Обладателям печного отопления помогаем раздобыть уголь.
На учете в отделении оказания денежной и натуральной адресной помощи состоят 500 человек. Сюда обращаются малообеспеченные, многодетные семьи, одинокие матери. Мы обеспечиваем их б/у вещами, продуктовыми и промышленными наборами. Эта деятельность осуществляется благодаря спонсорским вливаниям. Также посильную помощь нам оказывает Городской быткомбинат (он находится в Ворошиловском районе), который обеспечивает наших подопечных талонами на ремонт обуви и одежды, услуги парикмахера и поход в баню.
Отделение социально-бытовой адаптации обслуживает 469 человек. Это отделение располагает комнатой фитотерапии, тренажерным залом, библиотекой. Также на его базе функционирует кружок художественной самодеятельности и кружок кройки и шитья. Кроме того, регулярно проводятся соревнования по интеллектуальным играм – таким как шашки и шахматы. За прошлый год мы провели 96 бесед и лекций на различные темы (медицина, ведение домашнего хозяйства и т.д.), семь музыкально-литературных вечеров и 11 праздничных концертов.

- Во что обходится все это удовольствие?
- Одиноких «клиентов» (тех, у которых нет детей) мы обслуживаем бесплатно. Убираем, стираем, гладим, делаем за них другую домашнюю работу. Остальные наши подопечные обслуживаются на платной основе. Стрижка, к примеру, стоит около восьми гривен, генеральная уборка – около 40 грн. Ранее нашим «клиентам» приходилось отчислять за оказываемые услуги пять процентов от пенсии, но в декабре 2010 года тогдашний премьер-министр Юлия Тимошенко подписала указ, согласно которому оплату пришлось осуществлять из расчета оказываемых услуг. Сумма выросла где-то от 70 до 400 гривен. Разумеется, такую роскошь смогли позволить себе далеко не все.
Последние два года мы бились за то, чтобы вернуться к прежней схеме оплаты услуг или сократить сумму расходов. Свет в конце тоннеля забрезжил после того, как Министерство социальной политики постановило, что люди, которые нуждаются в платном обслуживании, должны платить 12 процентов от пенсии. Сначала мы обрадовались такому повороту событий, но оказалось, что оставшуюся часть суммы, набегающую от прежних расчетов, должен оплачивать «орган, который обязан это делать». Однако что это за орган, никто не уточнил. По логике им является финотдел райисполкома, но денег из городского бюджета ему для этого никто не выделяет. Возникает вопрос, где брать оставшиеся деньги? В итоге нам ничего не остается, как пытаться «вместить» предоставляемые услуги в те 12 процентов, которые отчисляют нам из своих пенсий пенсионеры.

- На помощь государства рассчитывать не приходится?
- Государство предоставляет нам помещение, оплачивает коммунальные услуги и обеспечивает наш штат минимальной заработной платой. Да вот еще помогли восстановить отопление, когда прорвало трубу. На этом все. О наших «клиентах» государство не заботится, предоставив это «удовольствие» нам. Ремонт мы тоже делаем сами и за свой счет.

- И как долго вы несете свой крест?
- 10 февраля нашей организации исполнилось четверть века. Изначально мы представляли собой отделение социальной помощи на дому, с 6 декабря 1993 года действуем как территориальный центр. С тех пор отделение социальной реабилитации носит название отделения адаптации. Тогда же добавилось отделение по оказании натуральной и денежной помощи. Все, что мы давали людям на протяжении этих 25 лет, является заслугой исключительно нашего коллектива. Мы в прямом смысле ходили по предприятиям и просили деньги, продукты… Сегодня Куйбышевский терцентр обслуживает 1454 человека!

- Сегодня легче, чем было, к примеру, 20 лет назад?
- Напротив! С каждым годом становится тяжелей. Первые 15 лет существования терцентра работать было легче. Спонсоры шли на контакт проще. Я связываю это с тем, что раньше люди не были такими заевшимися, а потому предлагали свою помощь охотно.

- Какие бытовые услуги оказывает непосредственно терцентр?
- У нас в штате есть своя швея, прачка и парикмахер. По понедельникам мы делаем стрижку у себя в центре. В остальные дни наш цирюльник работает на дому у тех, кто самостоятельно прийти к нам не может.

- Среди прочих помещений вашего терцентра мы видели кухню, но она, насколько мне известно, сегодня не функционирует. Почему?
- Это наша главная беда и головная боль. Целых 23 года здесь мы кормили наших подопечных горячими обедами, но 13 января эта традиция приказала долго жить. Виной тому визит санэпидемстанции, которая запретила нам готовить до тех пор, пока у нас не появится соответствующее разрешение. Это разрешение, в свою очередь, мы можем получить только в том случае, если нам удастся обзавестись вытяжкой и разделочными цехами, которые соответствовали бы нормам. На сегодняшний день мы себе этого позволить не можем – нет денег.

- Пока кухня работала, кто обеспечивал вас провиантом? Тоже покупали за свой счет?
- Изначально нам привози-ли продукты представители общества «Харе Кришна. Пища для жизни». Они же готовили горячие обеды. И хотя в их меню мясо по религиозным причинам не входило, пища получалась питательная и вкусная. Через время к ним присоединились прихожане церкви «Слово Жизни». Ее сторонники придерживались мясного рациона. Пришлось держать два комплекта ножей и посуды. Эти организации хозяйничали на кухне через день. Все были сыты и довольны. Когда санстанция прикрыла нашу столовую, наиболее нуждающихся стариков стали кормить при местной Греко-Католической церкви.

- Кришнаиты, «Слово Жизни», греческие католики… Кто вам еще помогает?
- Союз «Ветеранов Афганистана», Свято-Владимирский собор, ООО «Торговый дом «Амстор», ООО «ФормЛит» и другие спонсоры.

Кирилл БАБУШКИН

7 марта 2013 г.

№8 (31), 7 - 13 марта 2013


Деньги в окно, кредит на шею

У каждого времени есть свои герои. Наряду с ними из поколения в поколение кочуют различного рода злодеи. Мошенники нашего времени не носят полосатые шарфики, и не мечтают уехать в Рио-де-Жанейро. На их фоне Остап Бендер выглядит безобидным комбинатором, который просто любит пошалить. Главная цель сегодняшних «лохотронщиков» – втереться в доверие настолько, что бы их жертва рассталась со своим имуществом по собственной воле. При этом «разводные» схемы мастеров убеждения с каждым годом становятся все проще и прозрачней. 


Если вы думаете, что в век хай-тека мошенники только то и делают, что с помощью сверхумных компьютеров воруют сумасшедшие суммы со счетов банков, то вы глубоко заблуждаетесь. Виртуозов, работающих с обычными людьми, как и прежде, в избытке, а средства достижения цели у них все те же – хитрость, обходительность, обаяние и подвешенный язык. Основной упор по-прежнему делается на доверчивость и лень жертвы.
В качестве цели для своих манипуляций сегодняшние мошенники выбирают не только пенсионеров, но и вполне адекватных и здравомыслящих тружеников. И те, и другие теряют бдительность довольно легко и для себя неосознанно.
В ситуацию, в которой оказалась Майя Горшкова, мог попасть кто угодно. Несколько месяцев назад у женщины случилось горе – у нее умер муж. От потери родного человека никто из нас не застрахован, как и от ощущения угнетающего одиночества, вызванного его уходом. Майя Владимировна не жаждала встречи с мошенниками, и уж тем более не стремилась расстаться с деньгами. Ей просто захотелось отвлечься от пасмурных дум, сделав что-то новое.
В один солнечный сентябрьский день неподалеку от магазина «Изумруд», что на пересечении проспекта Мира и улицы Университетской, в руки к Майе Горшковой попала листовка с рекламой окон ЧП Чепель. Промоутер подробно рассказала потенциальной клиентке о предлагаемых услугах, а также о том, что изготовлением продукции занимается Днепропетровский завод пластиковых окон. Узнав, что фирма поможет ей установить новый балкон, наша героиня решила рискнуть.
«Я не знаю, почему меня так заинтересовало это предложение. Наверное, привлекли скидка в 30 процентов и возможность оплаты работы по частям, – вспоминает женщина. – Я дала девушке-промоутеру свой номер телефона, и через несколько дней мне позвонили. Молодой человек по имени Ярослав объяснил, как осуществить мою затею, и сразу же предложил сделать замеры. Через пару дней приехал представитель фирмы и быстро все измерил. Даже чересчур быстро – тяп-ляп. После этого я отправилась в офис, чтобы заключить договор».
Небольшое помещение шарашкиной конторы расположилось в жилом доме по адресу Ильича, 58. В маленькой комнате за столами, заваленными рекламной продукцией, перед компьютерами сидели две девушки. За стенкой находилось отделение банка «Ренессанс-капитал», который являлся партнером фирмы и помогал ей заключать кредиты. Именно туда и отправилась Майя Владимировна вместе с сотрудником «балконной» фирмы Ярославом.
«Еще перед тем, как прийти в банк для оформления кредита, Ярослав вышел на улицу позвонить, вернулся и огласил сумму заказа – 16 000! Как мне потом объяснили, это сумма слишком большая даже для самого дорогого балкона, – продолжает вспоминать Горшкова. – Подобными вопросами в нашей семье всегда занимался муж, я же к их решению оказалась не готова. Хотелось, чтобы все было серьезно и качественно. Возможность расплатиться в рассрочку придала мне уверенности, а потому мы сразу отправились в банк, чтобы оформить кредит».
Сотрудник банка по имени Александр заполнил договор, напечатанный ужасно мелким шрифтом. При этом ни он, ни Ярослав не предоставили абсолютно никаких официальных реквизитов. На вопрос женщины, почему документ без печатей, ей ответили, что это чересчур долгий процесс, так как главный офис с печатями находится в Киеве. Это Майю Владимировну не насторожило. Она подписала все документы, а банк «Ренессанс-капитал» перечислил 16 000 гривен на счет оконной фирмы, которая пообещала в течение 40 дней установить новый застекленный балкон. К слову, откуда взялась эта цифра, тоже непонятно. За гораздо меньший промежуток времени можно не только установить балкон, но и сделать все его составляющие. Представители другой фирмы по продаже окон, посмотрев на балкон Майи Владимировны, пришли к выводу, что даже из самого дорогого материала заказ обошелся бы ей в 11 000 гривен – это на пять тысяч меньше, чем похитили злоумышленники.
Как вы догадались, в назначенные сроки нового балкона женщина не получила. После того как фирма перестала отвечать на звонки заказчика, женщина решила сама сходить «в гости». Каково же было ее удивление, когда по адресу Ильича, 58 офиса фирмы не оказалось. В соседнем банке ей ответили, что фирма переехала на улицу Куйбышева, 76. Поездка на другой конец города успехом тоже не увенчалась. Оконная фирма там действительно существует, но к конторе, сотрудничавшей с Горшковой, отношения не имеет никакого.
К тому времени Майя Владимировна уже успела внести два месячных платежа по кредиту. Желания выплачивать оставшуюся сумму у жертвы аферы, по понятным причинам, не было. После долгих разбирательств в банке удалось выяснить, что это уже не первый случай, связанный с частным предпринимателем по фамилии Чепель. Кстати, зарегистрирован этот ЧП в Ровненской области, а помимо окон, он занимается грузоперевозками.
Дабы не наступать на одни и те же грабли, Майя Владимировна обратилась за помощью к адвокату. В милиции заявление Горшковой приняли (оказалось, оно уже 18-е по данному факту), но в возбуждении уголовного дела сначала отказали. Когда же был принят новый УПК, уголовное дело было возбужденно.
«В милиции нам ответили, что для того чтобы задержать человека недостаточно просто найти его. Сейчас это очень сложный и бумагоемкий процесс, так как неизвестно, есть ли у него имущество для ареста и возмещения ущерба», – объяснил адвокат пострадавшей Сергей Пысин.
На официальные просьбы Пысина о том, чтобы банк погасил кредит, так как никаких окон и в помине нет, ответа не последовало. Зато коллекторы засыпали женщину угрозами и начали доставать звонками. Чтобы хоть как-то остановить этот произвол, 22 февраля жертва подала заявление в суд с целью признать кредит недействительным. Срок его рассмотрения составит около месяца.
На сегодняшний день ситуация для Майи Владимировны остается патовой. Милиция уже пятый месяц делает вид, что ищет мошенника. О помощи суда говорить тоже не приходится. Кстати, пока мы общались с пострадавшей и ее адвокатом, возник вопрос, а куда же смотрела служба безопасности банка. Недолго думая, мы отправились к начальнику службы безопасности банка «Ренессанс-капитал» Олегу Коврижину. Он подтвердил, что ЧП Чепель является партнером банка.
Как объяснил Коврижин, в рамках программы кредитования малого бизнеса специальные банковские отделы находят для сотрудничества мелких предпринимателей, кандидатуры которых проверяет служба безопасности. Если с налоговой или криминальной стороны нареканий нет, если «частник» не занесен во всеукраинский «черный» список, его бизнес прозрачен и никаких замечаний нет, то он берется в оборот. При этом никакого договора между банком и партнером не заключается. Чепель, по словам Коврижина, на момент проверки был «чист». 
«Вопросом Майи Горшковой сейчас занимается наше киевское представительство, – рассказал Коврижин.– Нам не хочется оставлять в беде нашего клиента и не хочется запятнать репутацию банка. Человек, который этим направлением в масштабе Украины руководит, поддерживает связь с региональными службами. Таких примеров не так уж и мало. Наши партнеры не всегда откровенны с нами до конца. Зачастую схема такова что, партнер сам ничем не владеет и ничего не изготавливает. Он просто собирает заказы, а затем передает их заводу-производителю. У завода таких посредников пруд пруди, а потому заказы вовремя не выполняются. В итоге ни окон, ни денег, и, как следствие, ни партнера».
Получается, что еще одним пострадавшим от этой аферы стал банк. Начальник службы безопасности финансового учреждения заверил нас, что нерадивого ЧП-шника они проверяли, а значит, пытались обезопасить себя всеми возможными способами. Нельзя упрекнуть и Маю Горшкову, которая ухватилась за шанс отремонтировать старый балкон и тем самым, хоть немного отвлечь себя от горьких переживаний.
Ставить точку в этой истории пока рано. Мы искренне надеемся на то, что ее развязка станет благополучной для женщины, попавшейся на удочку аферистов. Всем остальным желаем учиться на чужих ошибках, дабы потом не пришлось расплачиваться за свои собственные.

Антон СТРЕЛЬЦОВ, Кирилл БАБУШКИН