Минздрав предупреждает: самолечение опасно для вашего здоровья… А что тогда делать жителям поселка Авдотьино? В этой отдаленной части Ленинского района (да что там района, города) уже год нет терапевта, а в ближайшем медико-санитарном пункте обслуживания помощи не дождешься. Как долго авдотьинцы будут заниматься самолечением, мы и попыталась разобраться.
Где же доктор Айболит?
В приемную нашего друга, депутата горсовета Андрея Алёша пришло коллективное обращение от жителей поселка Авдотьино. Люди не на шутку обеспокоены ситуацией, которая сложилась в единственном на весь поселок амбулаторном пункте. «Уже полтора года у нас нет терапевта. Все взрослое население вынужденно ездить в город, в ЦПМСП №9, к которому относится наша амбулатория», – пишут в своем обращении жители Авдотьино.Относительно недавно в поселке еще был свой терапевт. «Она была великолепным врачом, и весь поселок знал, что к ней всегда можно обратиться», – вспоминает жительница Авдотьино Виктория Рыжова. Но полтора года назад, уже пожилого специалиста настиг инфаркт, и в силу возраста женщина была вынуждена оставить свое рабочее место. В итоге жители остались без полноценного семейного врача.
Ни взрослым, ни детям
На сегодняшний день, по словам авдотьинцев, в амбулаторном пункте №1 работает лишь врач-педиатр и три медсестры. Медработники стараются изо всех сил, но для населенного пункта, в котором проживает более 2 000 человек этого очень мало.При этом подавляющая часть поселка – пожилые люди, которые обращаются к врачу в два, а то и в три раза чаще, да и не все могут сами добраться в больницу. И если взрослые люди могут позволить себе поехать на Боссе в центральный медико-санитарный пункт, то, что делать пенсионерам?
В поселке остался детский врач, но малышам от этого не легче. Педиатру выдают всего четыре талона на сдачу анализа крови, причем на следующую неделю. «Как специалист может своевременно поставить правильный диагноз, если элементарный анализ крови сделать невозможно, – поражается Виктория Рыжова. – Моя семья попала в эту ужасную ситуация. Сын заболел коклюшем, а диагноз ему удалось поставить только через полтора месяца, у шестого (!) по счету терапевта. Все из-за того, что мы не могли сдать анализ крови, для установления правильного диагноза». И таких случаев, по словам Виктории, сотни.
Взрослому населению Авдотьино тоже не позавидуешь. Люди приезжают с самого утра в больницу, чтобы взять талон к конкретному специалисту, но к их приезду талонов на «сегодня» не остается. В итоге авдотьинцы вынуждены возвращаться домой к стационарному телефону, потому что отложить талон на следующий день можно только, позвонив в больницу. Впрочем, даже в этом случаи никакой гарантии у них нет – талонов может не оказаться на всю ближайшую неделю.
«В регистратуре ничего толкового сказать не могут. Мне объяснили, что сегодня у врача «живая» очередь. Я приехала вместе с больным ребенком, и оказалось, что очередь все-таки по талонам. Само собой никто нас пропускать без талона не стал», – рассказывает Виктория. В эту ситуацию попали и другие жители Авдотьино. У кабинета образовалась огромная очередь. Кто по талонам, кто без талонов. Начались склоки и скандалы.
Для жителей Авдотьино попасть на прием к врачу – все равно, что взобраться на Голгофу. Даже если вы пробились к доктору, не факт, что на вскоре вы пойдете на поправку. Скорее, к вашему букету болячек добавятся головная боль и нервный срыв. Районные власти о проблеме знают, но никаких мер не принимают.
«В ноябре у нас было собрание, на котором присутствовал председатель Ленинского райсовета Олег Беляев, и глава квартального комитета Авдотьино Алла Пустовойт. Мы озвучили им свои проблемы, и подробно описали ситуацию с амбулаторией. Прошло уже полгода, а никаких действий от власти не последовало», – жалуются жители Авдотьино.
Своими глазами
Мы отправились в ЦПМСП №9, которому подчиняется амбулатория №1 в Авдотьино, чтобы самим все увидеть и пообщаться с главврачом.Первое, что бросается в глаза, это листики с надписью «Вход только по талонам». Такое объявление висит на двери каждого кабинета, в котором ведется прием больных. Идем в регистратуру за талоном. К слову, больница №9 далеко не самая большая и просторная. Очередь даже в четыре человека создает небольшие трудности для передвижения.
В регистратуре все вполне привычно для наших поликлиник. Одно окошко, две медсестры, и кто-то на повышенных тонах пытается взять талон или разобраться с очередной справкой. Стоит отметить, что не все регистратуры работают так же быстро. Очередь в пять человек исчезла менее чем за пять минут. Талоны выдавали ко всем принимающим во вторник специалистам. Правда, прибыв в больницу в 10 часов утра, мы смогли взять талон только на вторую половину дня. К хирургу, у которого под кабинетом уже была очередь из шести человек, мы бы попали только лишь в 15.30. Но и это типично для наших широт. Болеют в Украине много и часто, потому и очереди под кабинетами.
У страха глаза велики
Беспокойство жителей Авдотьино можно понять, ведь, в отличие от других жителей Ленинского района, добираться в больницу им, ой, как не близко. Впрочем, и чересчур сгущать краски тоже не стоит.Проблема с очередями в медицинских учреждениях, к сожалению, есть во всей стране. К тому же в ЦПМСП №9 эту проблему пытаются всячески решить. «Система талонов для того и была создана, чтобы ликвидировать очереди под кабинетами, – поясняет главный врач больницы Николай Гуськов. – Пациент берет талон на определенное время, либо откладывает талон, предварительно позвонив в регистратуру. Ему говорят точное время приема, когда врач будет его ждать. Просто осталась, так называемая, традиция, когда человек, имея талон на 10 часов, все равно приходит к 8, в надежде что получится проскочить пораньше».
Но и наличие талона не дает стопроцентную гарантию того, что вы попадете к врачу вовремя. На одного пациента специалисту отводится 12 минут. Само собой, не всегда получается уложиться в отведенное время, и в результате расписание сбивается.
О ситуации в Авдотьинской амбулатории главврач знает, но все-таки призвал не раздувать из мухи слона: «Во-первых, тот врач-педиатр, который там остался, подготовлен как семейный специалист. То есть он может предоставлять медицинскую помощь как детям, так и взрослым. Во-вторых, большинство пенсионеров, которые там проживают, обслуживаются на дому. Они звонят нам, и к ним выезжает терапевт. Для этого у нас есть специально отведенная машина и соответствующий штат сотрудников. Но такого, чтобы пациент остался необслуженным – мы не допускаем. В конце концов, есть статься уголовного кодекса за непредставление медицинских услуг».
Терапевту быть
Совсем скоро мучениям авдотьинцев придет конец. Уже в конце июля в амбулаторию №1 заступает новый молодой специалист. «Мы уже нашли и договорились с новым врачом. Сейчас она заканчивает интернатуру, и в августе официально заступает на пост. Причем и живет она там же, в Авдотьино, так что сможет стать настоящим семейным врачом для всего поселка», – пообещал Николай Гуськов.Главврач пояснил нам, что найти специалиста не так уж и легко как кажется. Во-первых, здесь как в спорте, набирают команду только в межсезонье, а точнее летом, когда выпускаются молодые дипломированные специалисты. Во-вторых, даже если формально больница укомплектована врачами под завязку, по факту все равно получается, что не хватает 15% врачей. Кто-то, сразу придя на новое место, уходит в декрет, кого-то отправляют на курсы переквалификации, которые идут четыре месяца. Добавьте к этому больничные и отпуска. И выходит, что при полной занятости больнице, персонала все равно не хватает.
Сложность в работе с анализами поясняется тем, что в центральной больнице №9 нет своей лаборатории. «Ближайшая лаборатория находится в шестом медико-санитарном пункте. У нас находится пункт забора крови, но количество заборов присылают нам из шестой больницы. Одно время нам выдавали талоны на анализы, и этих талонов не хватало. Но сейчас ситуация нормализовалась, и кровь можно сдать в любой день», – разъяснил ситуацию с талонами на сдачу анализов главврач Николай Гуськов.
Не стоит забывать, что врачи – это люди, которые сознательно отдали учебе семь лет своей жизни и только после этого они получили право лечить людей. Думаете, им не хочется вам помочь? Поэтому бранить врачей – последнее дело. Существующая система здравоохранения имеет очень низкий КПД, но разве медики в этом виноваты?
Антон СТРЕЛЬЦОВ
КСТАТИ
Та самая статья
Неоказание без уважительных причин помощи больному медицинским работником, который обязан был оказать подобную помощь, согласно статье 139 Уголовного Кодекса Украины, наказывается штрафом до пятидесяти не облагаемых налогом минимумов доходов граждан с лишением права занимать профессиональную должность.
Если неоказание помощи повлекло за собой смерть больного, это грозит для медработника лишением свободы сроком до четырех лет.
